Используйте описанные в этом разделе действия для поиска и устранения неисправностей дисководов CD и DVD, проявляющихся при считывании данных с дисков.
Предварительные замечания
Может ли привод читать некоторые типы дисков, не читая другие типы? Если дисковод не считывает диски, приобретенные в магазине (изготовленные записывающей компанией или поставщиком программного обеспечения), пропустите этот раздел и переходите к поиску и устранению неисправностей, описанному в Шаге 1.
Если дисковод не читает диски, записанные на другом компьютере, ознакомьтесь со следующей информацией:
Сначала убедитесь в том, что диски нормально проигрываются на компьютере, на котором они были записаны. Если на том компьютере невозможно воспроизвести диск, с диском или возможностью записи другого компьютера какие-то проблемы.
Убедитесь, что тип диска совместим с обоими компьютерами - на котором диск записывается, и на котором воспроизводится (CD-R, DVD+R и т.д...) Ознакомьтесь с документом Сведения о форматах и совместимости дисков .
Убедитесь в том, что сеанс записи был завершен после окончания записи диска. Для этого обратитесь к справке программы, которая использовалась для записи диска.
Попытайтесь записать диск на меньшей скорости. Даже если диск позволяет использовать скорость записи 16х, другие дисководы могут иметь иные характеристики и не смогут его воспроизвести. Попробуйте записать диск со скоростью 4х прежде, чем пробовать его в другом компьютере.
Перед началом поиска неисправности привода попробуйте три различных торговых марки дисков.
Если вы выполнили все указанные проверки, но дисковод по-прежнему не считывает данные с дисков, записанных на другом компьютере, переходите к выполнению Шага 5: Переустановка дисковода в Диспетчере устройств .
Для получения дополнительной информации по конкретным шагам щелкните заголовок или расположенный рядом с ним узел с символом (+), чтобы развернуть окно с подробным описанием.
Шаг 1: Проверка наличия дисковода в Диспетчере устройств
Если система Windows никак не реагирует при установке диска, возможно, привод не распознан системой Windows. Выполните следующие действия, чтобы определить распознается ли привод CD/DVD в Диспетчере устройств.
Шаг 2: Убедитесь в том, что функция AutoPlay (Автоматическое воспроизведение) включена
Если функция AutoPlay настроена таким образом, чтобы не предпринимать никаких действий при установке диска в дисковод, или функция AutoPlay не включена, при установке диска в дисковод ничего не будет происходить. Даже если вы хотите открывать содержимое дисков в Проводнике Windows или другом программном обеспечении, выполните приведенные ниже действия, чтобы убедиться в том, что функция AutoPlay включена. Это позволит более эффективно выполнить следующие предложенные шаги:
Шаг 3: Проверка дисков
Наиболее распространенной причиной ошибок в работе дисководов CD/DVD являются поврежденные или некачественные диски. Пластмассовые диски легко подвержены царапинам, а данные на них могут быть утрачены в случае, если диск пролежит на солнце некоторое время. Поврежденные солнечными лучами диски не пригодны для дальнейшего использования. Если диск поцарапан, попробуйте очистить или восстановить его. В большинстве магазинов бытовой электроники можно приобрести дешевые наборы для восстановления дисков.
Внимание!При использовании комплекта восстановления дисков отведите больше времени для высыхания, чем указано производителем. При неполном высыхании жидкости из комплекта восстановления дисков она может сойти с диска при раскручивании. Это может повредить оптические компоненты привода и стать причиной более серьезных проблем.
Выполните следующие действия для того, чтобы определить, нужно ли уделить дополнительное внимание дискам:
Если окно AutoPlay откроется, это значит, что дисковод способен считывать данные с диска. Возможно, данные на диски повреждены, но указанный результат свидетельствует о том, что дисковод может считывать данные с диска.
Если ничего не происходит, или компьютер прекращает реагировать, лазерный модуль не может считать начальные установки с диска. Нажмите кнопку выдачи диска для извлечения диска и разблокирования компьютера.
Отложите в сторону диски, содержимое которых не удается открыть.
Если все диски работают, это означает, что привод может считывать данные установок с дисков и является исправным. Поврежденные данные, царапины или пятна на дисках мешают считыванию с них данных. Восстановите или замените поврежденные диски.
Если диски не считываются на другом компьютере, вероятно, они повреждены.
Если диски считываются на другом компьютере, продолжайте выполнять указанные действия, чтобы найти и устранить проблему.
Установите компакт-диск с программой (например, игрой или бизнес-приложением) в привод CD или DVD и проверьте, что произойдет.
Попробуйте установить другие компакт-диски с программами, чтобы лучше понять, как работает дисковод. Проверьте аналогичным образом, по меньшей мере, еще три диска с программами. Используйте диски в хорошем состоянии или диски, которые работают в других приводах. Обратите внимание на то, что происходит.
Повторите эти действия, используя CD и DVD с записанной музыкой (если в вашем компьютере имеется накопитель DVD). Воспользуйтесь дисками различных марок и с различным содержимым. Это позволит выявить проблему, связанную с определенными форматами дисков.
После проверки нескольких типов дисков попробуйте открыть отказавшие диски в другом компьютере и проверить, считываются ли с них данные.
Установка Windows 7 – простой и отлаженный, но далеко не идеальный процесс. Поэтому могут возникнуть ситуации, когда мастер установки попросту не видит определенные устройства компьютера, не давая пользователю нормально завершить начатую процедуру. И если у вас возникли такие трудности – ознакомьтесь с содержанием.
Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS)
Если установка Windows 7 не видит мышь или другое устройства ввода, первое, что стоит сделать, это проверить USB порты, в которые вставлены эти периферийные устройства.
Порты синего цвета (USB
3.0) могут
не поддерживаться
мастером, и поэтому следует хотя бы на время установки переставить оборудование в порты серого цвета (USB
2.0
).
В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе по порядку проделайте следующие действия в
BIOS
(далее в статье, эти действия будут расписаны с пошагово)
:
- Отключите (I ntel ) «xHCI Mode » во вкладке « Advanced » ;
- Попробуйте другое значение пункта «USB Legacy Support» ;
- Сбросьте BIOS.
Проверяйте работоспособность мыши и клавиатуры после каждого шага, начиная с первого. Для начала нужно зайти в BIOS. Подробнее, как войти в БИОС на различных устройствах (стационарных компьютерах или на разных марках ноутбуков) вы можете посмотреть в этой статье: как войти в BIOS . Перезагрузите ваш компьютер и на логотипе материнской платы войдите в « Setup Menu » , нажав на клавишу F 1 (F 2, F 12, Delete - в зависимости от BIOS). Теперь приступаем:
Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode
Эту опцию вы можете найти во вкладке « Advanced » в меню BIOS .
- Переходим в « Advanced » , осуществляя навигацию стрелочками на клавиатуре;
- Меняем режим на « Disabled » в пункте « xHCI Mode » ;
Рисунок 1. Устанавливаем режим Disabled для xHCI Mode.
- Сохраняем настройки, перейдя во вкладку « Exit » и выбрав «Exit Saving Changes »;
- Проверяем мышь и клавиатуру, повторив попытку установки ОС.
- Строка « xHCI Mode » отсутствует;
- Выполнение пункта «Действие 1 » не дало результата.
Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support
В отличие от описанной выше, опция «
USB Legacy Support»
доступна к редактированию на абсолютном большинстве систем.
Находится она также преимущественно во вкладке «
Advanced »
. Нам нужно поменять режим этой функции на противоположный («Enabled»
на «
Disabled»
или наоборот).
Рисунок 2. Меняем значение USB Legacy Support.
Не забудьте сохранить
изменения
во вкладке «
Exit
»
, выбрав опцию «Exit
Saving
Changes
», компьютер перезагрузится автоматически.
Проверяем наши устройства, запустив установку Windows снова. Если периферия все еще не работает, следует попробовать сбросить настройки материнской платы .
Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают)
Чтобы вернуть BIOS к «заводским» настройкам, необходимо:
- Перейти во вкладку « Exit » (обычно следует после Boot );
- Выбрать пункт «Load Setup (Optimal) Defaults » → подтвердить действие нажатием «Yes ». Компьютер перезагрузится.
Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши
Сбои в этих устройствах возникают довольно редко и связаны в основном с BIOS и аппаратными сбоями. Перед выполнением следующих действий обязательно отключите питание компьютера. Такая мера предосторожности связана с тем, что порты PS /2 крайне не рекомендуется трогать при работающей системе. Если вы используете стандартную PS /2 периферию, следует:
- Проверить и очистить разъем/порт клавиатуры и мыши от различного вида загрязнений;
- Попробовать аналогичное USB оборудование;
- Поменять местами разъемы мыши и клавиатуры;
- Обновить BIOS материнской платы до последней версии.
Компьютер не видит загрузочную флешку и/или другие USB устройства при установке Windows 7
Решение такой проблемы в большинстве случаев достаточно простое. И перед тем как начинать углубляться в эту главу, необходимо выполнить следующие действия: Если же установка Windows не видит USB устройства вообще , обратитесь . В ней приведены некоторые общие действия, решающие самые распространенные сбои.
Мастер установки Windows 7 не видит жесткий диск (SSD) или просит драйвера
Перед началом выполнения действий, влияющих на программную часть, нужно убедиться в работоспособности накопителей и правильности настроек компьютера. Обратите внимание. Следующие действия актуальны и для SSD . Если в окне выбора диска для установки отсутствует нужный «винчестер» (жесткий диск), попробуйте сначала:
- Проверить шлейфы и крепления HDD/SSD;
- Отключить лишние накопители, оставив только тот, на который будет производиться установка ОС;
- Переключить режим « SATA Mode » с « AHCI » на « IDE » (любой другой доступный);
- Выключить компьютер;
- Войти в BIOS (или « Setup Menu » ), нажав кнопку F 1 (F2, F12, Delete) сразу после включения компьютера на этапе, когда на экране высвечивается логотип производителя вашей материнской платы;
- Управляя стрелочками, найти в меню пункт « Configure SATA as » или « SATA Configuration / Mode » (в зависимости от вашего BIOS);
- Изменить режим « AHCI » на « IDE » или « RAID » ;
Рисунок 3. Ставим значение IDE для строки Configure SATA as.
- Сохранить настройки, выбрав пункт « Exit Saving Changes » во вкладке « Exit » . Компьютер будет перезагружен с измененной конфигурацией.
- Установка ОС по-прежнему не видит ваш HDD или SSD;
- Режим « SATA Mode » уже был выставлен на « IDE » .
Ручная установка драйверов жесткого диска или SSD
Переходить к этой главе рекомендуется после полного ознакомления с предыдущей. Это поможет исключить выполнение лишних действий.В большинстве случаев, установочный образ уже содержит в себе ПО для множества контроллеров накопителей (драйвера SATA). Однако если модель платы вашего компьютера/ноутбука достаточно свежая (или, наоборот, старая), драйвера могут попросту отсутствовать.
Поэтому нам надо самостоятельно «указать» их на этапе выбора системного диска. Следующая инструкция подробнее опишет этот процесс. Приступаем.
ШАГ 1 – поиск необходимого программного обеспечения
.
Скачиваем драйвера с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы. В первую очередь ориентируемся на файлы, включающие одно или несколько примеров слов: INF
,
SATA
,
RAID
,
RST
.
ШАГ 2 – распаковка и сброс на носитель с образом ОС.
Разархивируем скачанный файл в отдельную папку → копируем ее в любое место на установочной флешке.
Обратите внимание
, что нужные нам драйвера не должны содержать
исполняемые «. exe» файлы. Подойдут только распакованные
(такие драйвера обычно включают в себя папки: amd
,
x
64
, а также множество .
inf
файлов).
ШАГ 3 – указание нужного ПО в окне выбора диска.
Вставляем флешку в компьютер → доходим до этапа выбора диска
для установки. Здесь нужно найти кнопку
(или «Обзор»
) и кликнуть на нее.
Откроется проводник, в котором нужно указать необходимый драйвер.
Рисунок 4. Выбираем нужную папку с драйвером.
Жесткий диск (SSD) обнаружится, если выбраны подходящие драйвера. Теперь можно продолжить процесс, выбрав появившийся SSD диск.
Драйвера установлены, накопитель отображается. Однако мастер не видит или не позволяет выбрать нужный раздел
В этом случае попробуйте удалить разметку HDD/SSD непосредственно в окне выбора диска . Внимание! Следующие действия приводят к форматированию накопителя и, следовательно, к полной потере данных. Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены на отдельном диске. Для этого нужно:
- Нажать кнопку «Настройка диска» на этапе выбора диска;
- «Удалить»
все имеющиеся разделы, чтобы начать установку на неразмеченное пространство
- Проверить целостность образа ОС на установочном диске;
- Повторно записать образ на другой диск с минимальной скоростью;
- Использовать флешку (желательно USB версии 2.0) вместо компакт-диска;
- Удостовериться в работоспособности дисковода: проверить подключение, контакты подачи питания, работоспособность моторчика и привода.
Вышеперечисленные действия помогут решить вашу проблему. В противном случае сбросьте BIOS и попробуйте другой образ/сборку ОС.Также в крайне редких случаях может помочь переустановка драйвера для DVD привода. Подробную информацию можно найти в главе « », а драйвера для дисковода - на сайте производителя.
Заключение
Если ни один из перечисленных способов не помог, попробуйте искать проблему в комплектующих компьютера (самостоятельно или прибегнув к помощи специалиста).
Дисковод (привод) оптических дисков в современной компьютерной технике практически не используется. На замену ему пришла Flash-память в самых разнообразных формах. В некоторых случаях используют внешние дисководы, которые подключаются через USB-порт. Но для определённых целей дисковод остаётся незаменимым, да и оптические диски никто не отменял и они пользуются популярностью. Если компьютер после перезагрузки не видит дисковод в ОС Windows 7, то, в первую очередь, необходимо определить характер неисправности.
Настройки биос
Биос является главной программой для работы всех устройств, подключённых к материнской плате. Если дисковод в биосе видно, то можно не рассматривать эту проблему. Если биос не видит устройство, то его можно включить. Порядок действий, в этом случае, отличается, в зависимости от производителя материнской платы.
ВАЖНО! Не делайте изменений, если не уверены в результате или не знаете, где и что менять.
Самым простым и безопасным вариантом является изменение настроек биос по умолчанию (Load Defaults) . Подтвердите изменение параметров, перезагрузите компьютер и проверьте видит ли компьютер дисковод и правильно ли он работает.
Системные или программные сбои
Программы время от времени могут зависать и давать сбой. Если прекращает свою работу программа, которая отвечает за работоспособность устройства, то и устройство может полностью отключиться. В таких случаях Windows не находит привод или видит его не всегда.
В разделе «DVD и CD-ROM дисководы» найдите свой физический дисковод. На значке устройства не должно быть восклицательного или вопросительно знака. Если есть, то драйвер устройства не загружен или работает неправильно. Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Удалить». Перезагрузите компьютер и снова проверьте состояние привода.
Компьютер перезагрузится и начнётся процедура возврата системных файлов в состояние на то число, которое было выбрано. После загрузки Windows дисковод должен появиться и можно выполнять все операции.
ВАЖНО! Все программы, которые были установлены после выбранной даты, будут удалены.
Нарушения контактной группы, физические неисправности
Если решить проблему с помощью настроек и программ не удалось, то необходимо проверить физическое подключение устройства к компьютеру и определить причину нарушения работоспособности:
- Нарушение контактов шлейфа передачи данных (IDE – для старых ПК, SATA – для новых).
- Нарушение контактов подачи питания.
- Нарушение работы контроллера, физический износ привода.
- Выход из строя IDE/SATA портов на материнской плате.
Варианты решения очень просты и не требуют особых навыков. Рассмотрим порядок действий:
- Нажмите на кнопку открытия дисковода. Если реакция есть, индикатор моргает и открывается лоток для диска, то с питанием всё отлично.
- Замените шлейф передачи данных, включите ПК и проверьте наличие и работоспособность привода.
- Подключите заведомо исправный дисковод и проверьте, будет ли он работать. Также необходимо проверить, как работает ваш привод на другом компьютере.
ВАЖНО! Все замены комплектующих, проводов, шлейфов, устройств выполняются только в полностью обесточенном системном блоке. Включить его можно только после окончания установки или замены деталей.
Если результаты не достигнуты, то, вероятнее всего, на материнской плате не работают соответствующие разъёмы. Устранить такую неисправность можно только в специализированном сервисе.
Часто ли у вас возникала ситуация, когда нужно было срочно посмотреть на компьютере диск, а дисковод почему-то начинал «бунтовать» и отказывался запускаться? Что делать в этой ситуации? Срочно покупать новый? Спешить не надо! Нужно попробовать самостоятельно решить эту проблему, а эта статья подскажет, как это сделать. Выделяют два типа проблем, почему дисковод не видит диска.
Проблемы с «железом»
К ним можно отнести следующие типы повреждений:
Проблемы с программным обеспечением
Если даже после проверки «железа» привод отказывается работать, то причины, почему не читаются диски, следует искать в программном обеспечении . Их может быть несколько:
Программы, используемые для восстановления работы дисковода
Если все перечисленные действия не принесли нужных результатов, стоит обратиться к специальным программам. Эти утилиты помогут определить, что стало причиной того, почему CD-ROM/ DVD-ROM не может прочитать С. Д. Для этого чаще всего используются Microsoft Fixit, Unstoppable Copier, Recuva, Bad Copy и PhotoRec . Принцип действия у них примерно одинаковый, мы подробнее остановимся на Microsoft Fixit.
Если ни один из предложенных в данной статье вариантов не помог, то ничего другого не остается, как доверить ремонт «закапризничавшего» дисковода специалисту.
Рано или поздно это может произойти даже с очень надежной техникой из-за причин программного характера либо повреждений самого оптического привода. Далее описаны основные действия, которые следует предпринять, когда дисковод не читает дисковые накопители в компьютере на Windows 7.
Проблемы с чтением
Перечислить все потенциальные причины, повлиявшие на возникновение этой неполадки, просто не представляется возможным в рамках одной инструкции. Проблемы выявляются различными способами, например, DVD могут нормально считываться, а CD при этом ‒ нет.
Нередко устройство подолгу раскручивает «зеркальный» носитель информации, что пользователю хорошо слышно, но Windows 7 не способна считать содержимое «болванки». В то же время, лицензионные диски могут успешно воспроизводиться.
Неполадки в самом устройстве
Сначала надо убедиться в исправности привода, так как все механические аппараты склонны к банальному изнашиванию в процессе их эксплуатации, из-за чего информация, записанная на некоторые виды дисков, уже не может быть считана.
Главные признаки неисправно функционирующего оптического привода:
Кроме того, обязательно надо проверить надежность всех проводных соединений: шлейфов, проводов питания и т. д.
Если владелец стационарного компьютера выявил любой из 3-х вышеперечисленных признаков, то иногда ему легче просто приобрести новое устройство, так их стоимость в настоящее время редко превышает 1 тысячу рублей.
Однако с установкой этого комплектующего в ноутбук все не так легко, поэтому рекомендуется просто воспользоваться возможностью подключения внешнего дисковода через USB-порт.
Если пользователь больше привык полагаться на свои силы, то при надлежащем терпении и аккуратности можно, вскрыв оборудование, очистить линзу от загрязнений. Очень часто такая простая процедура сразу возвращает дефектный привод к жизни, и он снова исправно работает еще долгое время.
Неполадки программного характера
К основным симптомам можно отнести следующие:
- Дисковод перестал видеть носители непосредственно после процедуры переинсталляции «Виндовс 7»;
- Неполадки проявились сразу при установке приложения. Обычно это случается из-за утилит, специально предназначенных для работы с дисками, таких как Daemon Tools, Nero и т. п.
- Проблема возникла из-за апгрейда драйверов системой либо после их самостоятельной установки.
Чтобы абсолютно точно убедиться, что негативные последствия связаны с ПО, а не с дефектами дисковода, рекомендуется воспользоваться загрузочным DVD с дистрибутивом Windows 7. Если ПК сможет нормально запуститься с него, то дисковод точно в полном порядке.
С этой целью надо сделать следующие шаги:
Далее можно приступить к устранению неполадок программного характера. При наличии подозрений на конкретное приложение надо его полностью удалить и инсталлировать его аналог или просто произвести откат «Семерки» к точке восстановления.
В случае появления неполадок из-за недавней установки драйверов следует исполнить следующие несложные действия:
В случае наличия виртуальных приводов в диспетчере рекомендуется удалить их и перезапустить ПК. Часто такая простая процедура уже позволяет решить проблему.
Когда ничего из вышеописанного не привело к успеху, можно прибегнуть к помощи специализированного ПО. Очень хорошо зарекомендовала себя при решении подобных сложностей утилита от «Майкрософт».
Оно доступно на официальном ресурсе компании, откуда следует скопировать приложение для функционирующей в ПК модификации «Семерки» (домашняя, максимальная) и с подходящей битностью.
После того, как сохранили в памяти компьютера дистрибутив утилиты, потребуется выполнить следующие действия:
Загрузка...
